Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
L'hôtel 4 Best Western Alexander Park à Chambéry recrute un Réceptionniste Tournant (H/F) en CDI.
Situé à 5 minutes du centre-ville de Chambéry, entre lacs et montagnes, notre établissement accueille une clientèle à la fois business et loisir dans un environnement haut de gamme.
Les missions que nous vous proposons :
En tant que réceptionniste tournant(e), vous serez le premier contact du client. Ambassadeur(rice) de l'image de l'établissement, vous êtes en charge de :
Accueillir, informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour
Réaliser les check-in, check-out, encaissements et réservations
Gérer le standard téléphonique et les demandes par mail (FIT, Group Tour, Corporate, etc)
Garantir la satisfaction client en assurant un suivi personnalisé
Collaborer avec les autres services de l'hôtel (étages, restauration, technique, commerce, etc)
Veiller au respect des procédures internes et des standards Best Western
Participer à la clôture de journée et à la vérification des caisses
Notre profil idéal : un votre savoir-être (soft skills)
Sens aigu du service client : courtoisie, empathie, souci du détail
Excellente communication : à l'aise à l'oral comme à[...]
